top of page

FAQ
-
¿Eué hago si no he recibido mi número de seguimiento?Comprueba tu bandeja de Spam o correo no deseado. Si no lo loaliza, contacta con nuestro call center Aquà o llámanos al teléfono gratuito 986602157.
-
¿Cuándo recibiré mi pedido?Los pedidos pueden tardar hasta 2 dÃas hábiles para ser procesados en nuestro almacén antes de ser enviados. Además, los pedidos con envÃo estándar pueden tardar de 1-2 dÃas para llegar.
-
¿Cómo puedo actualizar mi pedido?Una vez que haya comenzado el procesamiento de tu pedido, no podremos hacer ningún cambio, ya sean cambios sobre la información de envÃo, o de la selección de productos.
-
¿Cómo puedo cancelar un pedido?Llama lo antes posible a nuestro call center: 986602157 (teléfono gratuito). Ten en cuenta que si el pedido ya se ha procesado, no podremos cancelarlo. TendrÃas que solicitar una devolución o rechazar el paquete al momento de entrega para recicir el reembolso cuando llegue de nuevo nuestro al maacén.
bottom of page